Ο ιστότοπος graphdays.com αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων της εταιρείας GRAPHDAYS, με έδρα το Νέο Καρλόβασι, Α.Φ.Μ. 301052618, Δ.Ο.Υ. Σάμου.
Η εταιρεία εκπροσωπείται νόμιμα και μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο hello@graphdays.com ή τηλεφωνικά στο 6987405252 (εφεξής η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ»).
Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα GRAPHDAYS, που βρίσκεται στη διεύθυνση graphdays.com.
Κάθε επισκέπτης ή χρήστης του ιστότοπου (εφεξής «επισκέπτης» ή «χρήστης» ή «πελάτης», ανάλογα με τη χρήση) θεωρείται ότι αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους όρους που παρατίθενται εδώ.
Αν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει να μην προχωρήσει σε επίσκεψη, χρήση ή οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Γενικοί όροι
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί οποτεδήποτε τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, όποτε το κρίνει αναγκαίο. Σε κάθε περίπτωση, αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε αλλαγή μέσα από τις σελίδες του παρόντος ιστότοπου.
Οι συμβάσεις που καταρτίζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος γίνονται αποκλειστικά στην Ελληνική γλώσσα.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται να απαντά, μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, εντός 7–10 εργάσιμων ημερών σε κάθε ερώτηση ή αίτημα επιβεβαιωμένου πελάτη, που σχετίζεται με τη συνεργασία και έχει σκοπό την καθοδήγηση.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει υποχρέωση απάντησης.
Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται για την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο σχετικά με την ταυτότητά της όσο και με τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.
Στο πλαίσιο της καλής πίστης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται ούτε δεσμεύεται από τυχόν καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ παραδρομής ή εκ σφάλματος, σύμφωνα με την κοινή πείρα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει τα στοιχεία μόλις αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
Περιορισμός ευθύνης
Στο πλαίσιο των συναλλαγών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται και δεν υποχρεούται σε αποζημίωση για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από:
- την ακύρωση παραγγελιών,
- τη μη εκτέλεση,
- ή την καθυστέρηση
- εκτέλεσης παραγγελιών, ανεξαρτήτως αιτίας.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο πελάτης ενημερώνεται βάσει των τηρούμενων στοιχείων για τη διαθεσιμότητα ή μη, ενώ σε περίπτωση αλλαγής, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ φροντίζει για την έγκαιρη ενημέρωσή του. Στην περίπτωση αυτή, δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.
Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος (πληροφορίες, ονόματα, απεικονίσεις), καθώς και τα προϊόντα και οι υπηρεσίες, παρέχονται “ως έχουν”.
Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει αστική ή ποινική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική), όπως ενδεικτικά απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη ή χρηματική ικανοποίηση, που μπορεί να υποστεί επισκέπτης ή τρίτος εξαιτίας:
- της λειτουργίας ή μη του ιστότοπου,
- της χρήσης του,
- της αδυναμίας παροχής υπηρεσιών/προϊόντων/πληροφοριών,
- ή από μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων και κειμένων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύεται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο καθώς και από διεθνείς συμβάσεις.
Περιεχόμενο τρίτων που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιείται αποκλειστικά κατόπιν άδειας και μόνο για τις ανάγκες λειτουργίας του καταστήματος.
Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταφορά, δημιουργία παράγωγου έργου, αναδημοσίευση, διάδοση ή χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε μέσο και σκοπό (εμπορικό ή μη), χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή του νόμιμου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
Τα ονόματα, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που συνδέονται με το ηλεκτρονικό κατάστημα GRAPHDAYS, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία που προστατεύονται από τη νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον ιστότοπο δεν παρέχει σε κανέναν τρίτο το δικαίωμα χρήσης τους.
Ευθύνη Χρήστη
Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος σύμφωνα με τον νόμο, τους κανόνες καλής πίστης και τα συναλλακτικά ήθη.
Απαγορεύεται ρητά η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος GRAPHDAYS για:
α. Αποστολή, δημοσίευση, μετάδοση ή με οποιονδήποτε τρόπο διάδοση περιεχομένου που είναι παράνομο, προσβάλλει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή τρίτους, θίγει την εμπιστευτικότητα ή παραβιάζει τα χρηστά ήθη και κοινωνικές αξίες.
β. Μετάδοση περιεχομένου για το οποίο δεν υπάρχει σχετικό δικαίωμα χρήσης ή διάδοσης, όπως εσωτερικές πληροφορίες, εμπιστευτικά δεδομένα ή στοιχεία που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας.
γ. Διάδοση περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, όπως ευρεσιτεχνίες, εμπορικά σήματα, πνευματικά ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα.
δ. Αποστολή ή μετάδοση υλικού που περιέχει ιούς ή κακόβουλους κώδικες/αρχεία/προγράμματα με σκοπό την πρόκληση βλάβης, καταστροφής ή διακοπής λειτουργίας λογισμικού ή εξοπλισμού.
ε. Ηθελημένη ή ακούσια παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των εφαρμοστέων διατάξεων.
στ. Παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο, καθώς και συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών χωρίς άδεια.
Περιορισμένη άδεια
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις του παρόντος καθώς και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό και περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και του περιεχομένου της.
Η άδεια αυτή δεν συνιστά μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα ή στα στοιχεία της και υπόκειται στους παρακάτω περιορισμούς:
1. Σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και του περιεχομένου της πρέπει να διατηρούνται οι σημειώσεις περί πνευματικών και ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων.
2. Δεν επιτρέπεται καμία τροποποίηση της ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, ούτε η αναπαραγωγή, δημόσια παρουσίαση, διανομή ή άλλη χρήση για δημόσιο ή εμπορικό σκοπό.
Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Α. Σκοπός ιστοσελίδας
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Ο ιστότοπος είναι απλός, φιλικός στη χρήση και σχεδιασμένος ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες κάθε χρήστη.
Για την ολοκλήρωση παραγγελιών είναι απαραίτητο να μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες, οι οποίες διαφυλάσσονται με ασφάλεια.
Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι συνοδευτικοί Όροι Χρήσης περιγράφουν:
• τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα,
• τη χρήση των δεδομένων αυτών από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ,
• καθώς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης της.
Η παρούσα δήλωση αφορά αποκλειστικά τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την εκτέλεση των παραγγελιών σας.
Β. Συλλογή & χρήση πληροφοριών
Οι πληροφορίες που παρέχονται οικειοθελώς από τους χρήστες αξιοποιούνται ώστε:
• να υπάρχει άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα,
• να δίνονται απαντήσεις σε ερωτήματα,
• να εκτελούνται σωστά οι παραγγελίες.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί τα δεδομένα για να αναγνωρίζει τις ανάγκες των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνει τις συναλλαγές.
Δεν διανέμει προσωπικές πληροφορίες (email, διευθύνσεις, στοιχεία πελατών) σε τρίτους που δεν σχετίζονται με τη λειτουργία του καταστήματος.
Γ. Ανωνυμία & αποκάλυψη στοιχείων
Ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μπορεί να επισκέπτεται ο χρήστης χωρίς να αποκαλύπτει την ταυτότητά του, εκτός αν το επιθυμεί.
Προσωπικά δεδομένα ζητούνται μόνο όταν:
• γίνεται παραγγελία προϊόντων,
• αποστέλλεται email μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Δ. Χρήση προσωπικών δεδομένων
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ συλλέγει πληροφορίες σε δύο περιπτώσεις:
1. Κατά την εγγραφή του χρήστη ως πελάτη.
2. Κατά την υποβολή στοιχείων για την εκτέλεση παραγγελίας.
Στις φόρμες παραγγελιών ενδέχεται να ζητηθούν:
• Ονοματεπώνυμο,
• Διεύθυνση & Τ.Κ.,
• Ηλεκτρονική διεύθυνση (email),
• Τηλέφωνο επικοινωνίας,
• Στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή άλλου τρόπου πληρωμής.
Επιπλέον μπορεί να ζητηθούν στοιχεία αποστολής/παράδοσης, τιμολόγησης ή ειδικές πληροφορίες για προσφορές.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για:
• την παράδοση των παραγγελιών,
• την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη όπου απαιτείται.
Πρόσβαση στις πληροφορίες:
Η διεκπεραίωση παραγγελίας προϋποθέτει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων για σκοπούς αποστολής/κράτησης.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, ενδέχεται να ζητηθούν δικαιολογητικά ταυτοποίησης του νόμιμου κατόχου (μόνο την πρώτη φορά χρήσης), ώστε να διασφαλιστεί η ασφάλεια της συναλλαγής.
Περιοδικές Αλλαγές - Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου που εφαρμόζει η Εταιρεία
Το e-shop μας επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει συνεχώς την ιστοσελίδα του, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει. Για τον λόγο αυτό, η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ενδέχεται να ανανεώνεται ή να τροποποιείται περιοδικά, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους χρήστες.
Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την πολιτική, ώστε να είστε πάντα ενήμεροι για τυχόν αλλαγές.
Με τη χρήση της ιστοσελίδας, αποδέχεστε και συναινείτε με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και με τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης που δημοσιεύονται μέσω αυτής.
Στηρίζοντας το ηλεκτρονικό εμπόριο, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ φροντίζει οι περιγραφές των προϊόντων που αναρτώνται στην ιστοσελίδα να είναι πλήρεις και ακριβείς, ώστε να απολαμβάνετε την άμεση, εύκολη και γρήγορη επαφή με τα προϊόντα μας, απευθείας από την οθόνη του υπολογιστή σας.
Παρακάτω παρατίθενται οι όροι και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.
Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης
Σε περίπτωση που παραδοθούν προϊόντα διαφορετικά από τα πωληθέντα (ως προς το είδος ή την ποσότητα), ή λείπει χαρακτηριστικό/ιδιότητα που είχε προηγουμένως συμφωνηθεί εγγράφως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα για έλεγχο και διαπίστωση του λάθους.
Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ καθώς και τα έξοδα επαναποστολής στον πελάτη βαρύνουν αποκλειστικά την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, υπό την προϋπόθεση ότι τηρείται ο προτεινόμενος από αυτήν τρόπος επιστροφής.
Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων
1. Προϊόντα με κατασκευαστικό ελάττωμα
Εφόσον διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα (βεβαιωμένο από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή ή από την ίδια την ΕΤΑΙΡΕΙΑ όταν παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας), ισχύουν τα εξής:
• Η εγγύηση καλής λειτουργίας παρέχεται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, όπως αναφέρεται στα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος. Μετά τη λήξη της περιόδου αυτής, επισκευές ή αντικαταστάσεις γίνονται με πρόσθετη χρέωση.
• Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα αγοράς (π.χ. ΔΑΤ, απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) και την πλήρη συσκευασία. Εξαιρείται η περίπτωση όπου η συσκευασία έχει παραληφθεί από τους διανομείς κατά την παράδοση.
• Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική παράδοση.
• Μετά την επιστροφή, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ελέγχει το αναφερόμενο ελάττωμα και ενημερώνει τον πελάτη για το αποτέλεσμα.
• Αν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, γίνεται επισκευή ή αντικατάσταση. Αν δεν είναι εφικτό, η συναλλαγή ακυρώνεται και επιστρέφεται το ποσό στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ενημερώνει την εκδότρια τράπεζα για την ακύρωση. Ο αντιλογισμός γίνεται από την τράπεζα, σύμφωνα με τη σύμβαση του πελάτη με αυτήν.
Αν η πληρωμή έγινε με μετρητά (παραλαβή από κατάστημα), η επιστροφή γίνεται με μετρητά.
Αν η πληρωμή έγινε με τραπεζικό έμβασμα, η επιστροφή πραγματοποιείται με αντίστροφο έμβασμα στον λογαριασμό του πελάτη.
Αν τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση και να συμψηφίσει μονομερώς το ποσό με την απαίτηση επιστροφής χρημάτων.
2. Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων – Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς εντός 1 ημερολογιακής ημέρας από την παράδοση του προϊόντος (ή του τελευταίου προϊόντος σε περίπτωση πολλαπλών παραδόσεων).
Όροι υπαναχώρησης:
• Η υπαναχώρηση είναι αναιτιολόγητη και χωρίς επιβάρυνση. Αν το προϊόν έχει παραδοθεί, πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, έγγραφα και συσκευασία.
• Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
• Η δήλωση υπαναχώρησης πρέπει να γίνει εγγράφως ή ηλεκτρονικά. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αποστέλλει επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης.
• Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιστρέφει το τίμημα εντός 5 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής παράδοσης.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής (πιστωτική κάρτα, μετρητά, τραπεζικό έμβασμα).
Ευθύνη πελάτη:
Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιήσει το προϊόν μόνο για δοκιμή της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, όπως θα έκανε σε ένα φυσικό κατάστημα.
• Αν ανοιχθεί η συσκευασία ή τεθεί σε λειτουργία το προϊόν, θεωρείται μεταχειρισμένο και η αξία του μειώνεται.
• Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να απορρίψει την επιστροφή ή να παρακρατήσει μέρος του ποσού, ανάλογα με τη μείωση της αξίας.
• Αν τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί δικαίωμα αποζημίωσης.
Λήξη συνεργασίας - Πολιτική Παράδοσης Αρχείων Γραφιστικού Σχεδιασμού
Με την ολοκλήρωση κάθε project γραφιστικού σχεδιασμού, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να παραδίδει στον πελάτη όλα τα τελικά αρχεία υψηλής ανάλυσης, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που έχουν δηλωθεί εξ αρχής.
• Η παράδοση αυτή δεν περιλαμβάνει τα δωρεάν designs που έχουν προσφερθεί στο πλαίσιο προωθητικών ενεργειών ή ως δώρο. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να λάβει και αυτά τα αρχεία, θα αποστέλλεται ξεχωριστή οικονομική προσφορά.
• Μετά τη λήξη του project και την παράδοση των αρχείων (μέσω online συνδέσμου με δυνατότητα download), η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν έχει υποχρέωση διατήρησης των αρχείων.
• Σε περίπτωση απώλειας των αρχείων από την πλευρά του πελάτη, η ευθύνη ανεύρεσης ή ανάκτησής τους ανήκει αποκλειστικά στον ίδιο.
Πολιτική Παράδοσης & Μεταφοράς Web Σχεδιασμού
Παράδοση στοιχείων πρόσβασης
Με την ολοκλήρωση κάθε έργου (website, e-shop, πλατφόρμα), η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παραδίδει στον πελάτη:
- κωδικούς πρόσβασης σε server, website & εταιρικά emails,
- κωδικό μεταφοράς domain.
Τα παραπάνω παραδίδονται ηλεκτρονικά στην έναρξη του project και εκ νέου εντός της διάρκειας φιλοξενίας, αν ζητηθεί μεταφορά.
Διαδικασία μεταφοράς σε άλλη εταιρεία
- Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, η φιλοξενία διακόπτεται 15 ημέρες μετά την ημερομηνία αιτήματος.
- Μετά το πέρας των 15 ημερών, τα αρχεία διαγράφονται.
- Αν η φιλοξενία λήξει πριν ολοκληρωθεί η μεταφορά, ο πελάτης οφείλει να ανανεώσει για 1 μήνα (κόστος 30€) ώστε να ολοκληρώσει τη διαδικασία.
Στάδιο “Suspended” & διατήρηση αρχείων
- Την επόμενη εργάσιμη από τη λήξη φιλοξενίας, το website μπαίνει σε κατάσταση suspended.
- Τα αρχεία διατηρούνται στον server για 10 ημέρες.
- Η ευθύνη ορθής μεταφοράς των αρχείων ανήκει αποκλειστικά στον πελάτη ή στην εταιρεία που αναλαμβάνει τη μεταφορά.
- Μετά τις 10 ημέρες, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια αρχείων.
Αντίγραφα ασφαλείας (Backups)
Κατόπιν αιτήματος, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να δημιουργήσει και να αποστείλει αντίγραφο ασφαλείας (MySQL & website) με κόστος 40€ με ΦΠΑ.
Λήξη συνεργασίας
Μετά από γραπτή επιβεβαίωση λήξης συνεργασίας (μέσω email):
- Διαγράφονται όλα τα εργαλεία (plugins, Graphdays interface κ.λπ.) που έχουν εγκατασταθεί από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
- Ξεκινά η διαδικασία μεταφοράς και ο πελάτης έχει 15 ημέρες για να αντλήσει με ασφάλεια το περιεχόμενο.
Περιορισμοί κατά τη μεταβατική περίοδο (15 ημέρες)
- Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η ιστοσελίδα δεν παρέχεται με το ίδιο επίπεδο ταχύτητας & ασφάλειας.
- Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ευθύνη για δυσλειτουργίες ή παραβιάσεις (hacking).
- Ο πελάτης καλείται να ολοκληρώσει το συντομότερο την άντληση περιεχομένου. Παράλληλα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει ένα αρχείο .zip για επιπλέον ασφάλεια.
Προνόμια πελατών φιλοξενίας
Για όσο διάστημα ισχύει η συνεργασία φιλοξενίας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει δωρεάν ενέργειες υποστήριξης για:
- υψηλά επίπεδα ασφάλειας,
- φιλική διαχείριση,
- αυξημένη ταχύτητα.
Μετά τη λήξη της συνεργασίας, τα προνόμια αυτά παύουν να ισχύουν.
Προσφορές & δωρεάν υπηρεσίες
- Σε περίπτωση που έχουν παρασχεθεί ειδικές προσφορές ή δωρεάν υπηρεσίες, αυτές παύουν να ισχύουν με τη λήξη συνεργασίας.
- Η ειδική προσφορά αντικαθίσταται από την επίσημη τιμή που αναγράφεται στο site, εφόσον ο πελάτης επιθυμεί να συνεχίσει τη συνδρομή.
- Στη δωρεάν παροχή, δίνεται περίοδος 15 ημερών για ασφαλή άντληση περιεχομένου πριν τη διαγραφή.
Γενικές Πληροφορίες
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται, μέσω αλληλογραφίας, να παρέχει κάθε απαραίτητη πληροφόρηση που καθοδηγεί την εξέλιξη ενός έργου, σε κάθε βήμα.
Μετά τη λήξη της συνεργασίας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν έχει υποχρέωση να προωθεί παλαιότερη αλληλογραφία που μπορεί να έχει διαγραφεί ή χαθεί από τον πελάτη. Ενδέχεται να παρέχονται συγκεκριμένες ημερομηνίες ή πληροφορίες μόνο κατόπιν επιλογής της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
Είναι ευθύνη του πελάτη να διατηρεί και να αρχειοθετεί κάθε περιεχόμενο που του έχει αποσταλεί.
Σε περίπτωση που απαιτηθούν πρόσθετες ενέργειες επικοινωνίας, ενώ έχει ήδη επιβεβαιωθεί η παραλαβή όλων των σχετικών πληροφοριών του project, οι ενέργειες αυτές χρεώνονται σύμφωνα με την υπηρεσία Time Tracking, βάσει του χρόνου που θα αφιερωθεί.
Σας ευχόμαστε καλή συνέχεια σε κάθε σας βήμα.
Με εκτίμηση,
Μάριος Μπαξεβάνης
Πολιτική Φιλοξενίας & Διαχείρισης Εταιρικών Emails
Για κάθε πελάτη που φιλοξενεί την ιστοσελίδα του και διαχειρίζεται τα εταιρικά του emails μέσω της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ισχύουν τα εξής:
1. Απόρρητο Επικοινωνίας
- Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται να μην αποκαλύπτει το περιεχόμενο οποιουδήποτε email σε τρίτους, εκτός από τον κάτοχο του λογαριασμού.
- Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν προβαίνει σε ανάγνωση του περιεχομένου των emails, εκτός εάν αυτό ζητηθεί από τον πελάτη για αμιγώς τεχνικούς λόγους (π.χ. έλεγχος λειτουργίας).
- Οποιαδήποτε προβολή ή αποκάλυψη περιεχομένου email χωρίς άδεια, θεωρείται παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και παρέχει στον πελάτη το δικαίωμα νομικών ενεργειών κατά της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
2. Μη καταβολή ανανέωσης φιλοξενίας
- Σε περίπτωση μη καταβολής της ανανέωσης φιλοξενίας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να θέσει το λογαριασμό σε κατάσταση “Suspended” μέχρι την εξόφληση.
- Ο πελάτης ενημερώνεται εγκαίρως μέσω email στις 30, 15 και 3 ημέρες πριν από τη λήξη.
- Μέχρι την εξόφληση, δεν παρέχεται πρόσβαση σε server, ιστοσελίδα και εταιρικά emails.
Νομική Ευθύνη Κωδικών Πρόσβασης
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παραδίδει σε κάθε πελάτη, κατόπιν αιτήματος, τους απαραίτητους κωδικούς πρόσβασης για:
- το website (CMS/WordPress ή άλλο),
- το cPanel / server διαχείρισης,
- τα εταιρικά emails,
- καθώς και κάθε άλλο επίπεδο διαχείρισης που σχετίζεται με το έργο.
Υποχρεώσεις & ευθύνες πελάτη:
- Από τη στιγμή της παράδοσης των κωδικών, ο πελάτης φέρει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση και την προστασία τους.
- Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για απώλεια, κακή χρήση ή παραβίαση των κωδικών από τρίτους μετά την παράδοσή τους.
- Ο πελάτης υποχρεούται να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας και να αλλάζει τους κωδικούς σε τακτά χρονικά διαστήματα.
- Σε περίπτωση κοινοποίησης των κωδικών σε τρίτους (συνεργάτες, developers, εξωτερικές εταιρείες), η ευθύνη τυχόν ζημίας ή παραβίασης βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Πρόσβαση & υπηρεσίες
Για κάθε επιχείρηση, έπειτα από την αποστολή των κωδικών διαχείρισης:
- Παρέχεται πρόσβαση επιπέδου Συνεργάτη και στις δύο πλατφόρμες (website & cPanel).
- Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αξιοποιήσει όλες τις υπηρεσίες που έχουν ενσωματωθεί στη φιλοξενία του.
- Για οποιαδήποτε απορία, ο πελάτης μπορεί να απευθύνεται στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ για υποστήριξη.
- Η όποια μελλοντική ενέργεια του πελάτη που δημιουργήσει πιθανή δυσλειτουργία στην ιστοσελίδα, δεν αποτελεί ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Η επαναφορά/διόρθωση θα κοστολογείται ξεχωριστά, ανάλογα με το επίπεδο δυσλειτουργίας.
Δικαιώματα ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ:
- Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί δικαίωμα πρόσβασης για τεχνική υποστήριξη μόνο κατόπιν αιτήματος ή συμφωνίας με τον πελάτη.
- Σε περίπτωση λήξης συνεργασίας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παραδίδει όλα τα στοιχεία πρόσβασης και παύει κάθε ευθύνη για τη διαχείριση.
ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ (διαχείριση Website ή Eshop Basic)
Μέσα από 1 δωρεάν ωριαίο μάθημα, σας μαθαίνουμε, να χρησιμοποιείτε το βασικό Περιβάλλον του WORDPRESS και να δημιουργείτε ή να διαχειρίζεστε Posts & Blogs.
Ενώ παράλληλα, θα σας υποστηρίζουμε τεχνικά, σε κάθε σας βήμα.
- Μπορείτε να διαχειρίζεστε τα post ή blog σε μία εταιρική ιστοσελίδα.
- Μπορείτε να διαχειρίζεστε τα προϊόντα σας σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
Επίπεδο Συνεργάτη (Website ή Eshop Basic)
Με το Επίπεδο Συνεργάτη αποκτάτε βασική πρόσβαση στη διαχείριση του website ή του e-shop σας.
Περιλαμβάνει:
- 1 δωρεάν ωριαίο μάθημα χρήσης του περιβάλλοντος WordPress, όπου μαθαίνετε πώς να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε Posts & Blogs.
- Συνεχής τεχνική υποστήριξη από εμάς σε κάθε σας βήμα.
Τι μπορείτε να κάνετε:
- Διαχείριση post ή blog σε εταιρική ιστοσελίδα.
- Διαχείριση προϊόντων σε ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop).
Επίπεδο Διαχειριστή (Full Access)
Το Επίπεδο Διαχειριστή σας παρέχει 100% πρόσβαση σε όλα τα επίπεδα της ιστοσελίδας ή του e-shop σας.
Τι σημαίνει αυτό:
- Έχετε πλήρη έλεγχο σε κάθε λειτουργία και εργαλείο.
- Μπορείτε να διαχειρίζεστε χωρίς περιορισμούς περιεχόμενο, ρυθμίσεις, plugins, server και βάσεις δεδομένων.
Ευθύνες:
- Με την απόκτηση πλήρους πρόσβασης, ο πελάτης αναλαμβάνει 100% ευθύνη για τυχόν αλλαγές ή ενέργειες που επηρεάζουν τη λειτουργία του συστήματος.
- Σε περίπτωση πιθανής δυσλειτουργίας ή βλάβης που προκύψει από ενέργειες του πελάτη, η επανόρθωση/επαναφορά θα κοστολογείται ξεχωριστά, ανάλογα με το επίπεδο ζημιάς.
Όροι Προσφορών & Τιμολόγησης
Ισχύ προσφορών
Οι προσφορές που αποστέλλονται μέσω online συνδέσμου ισχύουν για 15 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.
Η αποδοχή τους ολοκληρώνεται με την υπογραφή και την αποστολή της signed προσφοράς από τον πελάτη (με δυνατότητα download από το ίδιο το σύστημα).
Online τιμές
Οι τιμές που εμφανίζονται online ισχύουν όπως αναγράφονται, εκτός από τις κατηγορίες:
Εκτυπώσεις
Συσκευασίες
Κατασκευές
Σε αυτές τις περιπτώσεις απαιτείται επιβεβαίωση από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή.
Φ.Π.Α. & ελάχιστο κόστος
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
Ως ελάχιστο κόστος υπηρεσίας σχεδιασμού ορίζεται το ποσό των 40€.
Μεταβολές τιμών
Οι τιμές ενδέχεται να αλλάζουν λόγω μεταβολών από προμηθευτές.
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα οι τιμές θεωρούνται ενδεικτικές (ιδίως στις κατηγορίες εκτυπώσεων, συσκευασιών, κατασκευών).
Κάθε ενδιαφέρον παραγγελίας επιβεβαιώνεται με email από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ώστε να «κλειδώσει» η τελική τιμή.
Αυτή η στρατηγική δεν αποτελεί παραπληροφόρηση, καθώς πάντα ο πελάτης λαμβάνει τελική επιβεβαίωση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Χρονικά πλαίσια υλοποίησης
Σε αρκετές προσφορές αναφέρεται συγκεκριμένο χρονικό διάστημα υλοποίησης.
Αν το διάστημα διαφοροποιηθεί λόγω υπαιτιότητας του πελάτη, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής της τιμής βάσει των τρεχουσών προσφορών, ακόμη κι αν έχει δοθεί προκαταβολή.
Οι προσφορές που δίνονται σε συγκεκριμένο χρόνο ισχύουν μόνο για το διάστημα αυτό.
Οποιαδήποτε παράταση εκτός του διαστήματος αυτού, γίνεται σύμφωνα με τις επίσημες τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
Χρόνοι Παράδοσης
Εκτυπώσεις & Κατασκευές
Ο χρόνος παράδοσης για εκτυπώσεις ή κατασκευές καθορίζεται ως εξής:
- +1 εργάσιμη ημέρα μετά την επιβεβαίωση κατάθεσης πληρωμής.
- + το εύρος χρόνου που αναφέρεται στην προσφορά της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
- +1 επιπλέον εργάσιμη ημέρα για τη μεταφορά σε μεταφορική της επιλογής σας.
- Σε συνεργασίες όπου οι εκτυπωτικές εταιρείες λειτουργούν Δευτέρα – Πέμπτη, οι χρόνοι διαμορφώνονται ανάλογα.
- + τον χρόνο αποστολής που καθορίζεται αποκλειστικά από τη μεταφορική ή εταιρεία courier.
Σημαντικά σημεία:
Αν η πληρωμή ολοκληρωθεί μέχρι τις 10:00 το πρωί, η παραγγελία προωθείται την ίδια ημέρα στη μεταφορική. Μετά τις 10:00, η αποστολή γίνεται την επόμενη εργάσιμη.
Ο πελάτης ενημερώνεται 1–2 ημέρες νωρίτερα για την ολοκλήρωση της παραγωγής, ώστε να προγραμματίσει την αποπληρωμή. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο χρόνος παράδοσης μεταβάλλεται ανάλογα.
Οι χρόνοι παραγωγής αναγράφονται σε κάθε online προϊόν της ιστοσελίδας.
Τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη του πελάτη.
Η ποιότητα εκτύπωσης ενδέχεται να διαφέρει κατά 2%–9% σε σχέση με το ηλεκτρονικό αρχείο, κάτι που θεωρείται αποδεκτό σε όλο τον εκτυπωτικό κλάδο.
Β. Υπηρεσίες (Web / Design / Projects)
Ο χρόνος παράδοσης για υπηρεσίες καθορίζεται ως εξής:
- Το εύρος χρόνου που αναφέρεται στην προσφορά, υπό την προϋπόθεση ότι έχει παραδοθεί το 100% του περιεχομένου (content) σε τελική μορφή από τον πελάτη.
- Αν το περιεχόμενο παραδοθεί σε διαφορετική ημερομηνία από τη συμφωνηθείσα, ο χρόνος υλοποίησης υπολογίζεται από την ημερομηνία παράδοσης του υλικού και μετά.
- Σε αυτή την περίπτωση, η νέα ημερομηνία παράδοσης καθορίζεται με βάση τον τρέχοντα φόρτο εργασίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, χωρίς δέσμευση τήρησης των αρχικών χρόνων.
Σημαντικό:
Οι χρόνοι παραγωγής αναγράφονται σε κάθε online υπηρεσία της ιστοσελίδας.
Δεν περιλαμβάνεται ο χρόνος feedback του πελάτη, ο οποίος μπορεί να επηρεάσει τη συνολική διάρκεια υλοποίησης.
Διαδικασία Υλοποίησης / Τελικά αρχεία
| Σήμα – λογότυπος / Γραφιστικές εφαρμογές
Μετά τη συμφωνία συνεργασίας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ σας αποστέλλει ένα online αρχείο GRAPHDAYS | BRANDING, το οποίο:
Παρουσιάζει αναλυτικά κάθε στάδιο υλοποίησης του νέου σας project.
Σας καθοδηγεί βήμα-βήμα στη διαδικασία δημιουργίας της εταιρικής σας ταυτότητας (σήμα, λογότυπο, γραφιστικές εφαρμογές).
Εξασφαλίζει διαφάνεια και οργάνωση στη συνεργασία μας, ώστε να γνωρίζετε ανά πάσα στιγμή σε ποιο στάδιο βρισκόμαστε.
Το online αρχείο αποτελεί το κοινό σημείο αναφοράς μεταξύ πελάτη και ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ώστε η διαδικασία του branding να είναι πλήρως δομημένη και παρακολουθήσιμη.
| Κατασκευαστικές εφαρμογές (διαμόρφωση εσωτερικού & εξωτερικού χώρου)
Φωτογράφιση Χώρου
- Η διαδικασία ξεκινά με φωτογράφιση του χώρου σας.
- Προσχεδιαστικές Εκδοχές
Δημιουργούμε προτάσεις σχεδιασμού, προσαρμόζοντάς τες στις φωτογραφίες με την αντίστοιχη αναλογία και οπτική γωνία, ώστε να έχετε ρεαλιστική εικόνα του αποτελέσματος.
Επιγραφή & Branding Χώρου
- Μας αποστέλλετε φωτογραφία του χώρου και την προτεινόμενη θέση της επιγραφής.
- Προτείνουμε κατασκευαστικές & σχεδιαστικές λύσεις, σύμφωνα με το ύφος του χώρου.
- Από την αρχή γνωρίζετε το κόστος κάθε λύσης.
Τελική Επιλογή
- Μετά την επιλογή από εσάς, περνάμε στη δημιουργία των τελικών αρχείων.
Τελικά Αρχεία & Χρόνος Υλοποίησης
- Τα τελικά αρχεία παραδίδονται εντός έως 3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την ιδιαιτερότητα του project.
- Έπειτα αποστέλλονται στον συνεργάτη μας για παραγωγή, όπου ξεκινάει ο χρόνος υλοποίησης που έχει ήδη συμφωνηθεί.
Παράδοση & Τοποθέτηση
- Κάθε μορφή κατασκευής παραδίδεται στο χώρο σας.
- Η τοποθέτηση γίνεται από εσάς. Όπου χρειάζεται, παρέχουμε καθοδήγηση και υποστήριξη.
| Εταιρική ιστοσελίδα
Διαδικασία Υλοποίησης
Μετά τη συμφωνία συνεργασίας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ σας αποστέλλει ένα online αρχείο GRAPHDAYS | WEBSITE / ESHOP, το οποίο παρουσιάζει αναλυτικά κάθε στάδιο κατασκευής του νέου σας project.
Χρήση PREMIUM Themes
- Η κατασκευή του Website ή Eshop βασίζεται σε Premium Themes, τα οποία επιλέγονται από κοινού με τον πελάτη.
- Το theme αγοράζεται επίσημα με άδεια χρήσης, η οποία μπορεί να μεταφερθεί στον πελάτη με τη λήξη της συνεργασίας.
- Η διάρκεια ισχύος της άδειας καθορίζεται από την εταιρεία παροχής του theme και σχετίζεται με τη δυνατότητα συνέχισης των τεχνικών αναβαθμίσεων.
Αλλαγή Theme
- Σε περίπτωση που η εταιρεία παροχής theme σταματήσει την υποστήριξή του, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να προχωρήσει σε αγορά νέας άδειας και theme.
- Το ειδικό κόστος για την αγορά και τον επανασχεδιασμό της ιστοσελίδας ορίζεται στα 600€.
- Ουσιαστικά, σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης αποκτά μια νέα ιστοσελίδα σε πολύ χαμηλότερο κόστος σε σχέση με την αρχική (η οποία ανέρχεται στα 900€).
Ειδική Προσφορά & Δεσμεύσεις
- Η ειδική προσφορά (600€ αντί 900€) ισχύει με δέσμευση συνεργασίας 1,5 έτους σε επίπεδο διαχείρισης, ετήσιων συνδρομών λειτουργίας και υπηρεσιών.
- Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί τη δέσμευση αυτή ή ζητήσει πρόωρη λήξη συνεργασίας, υποχρεούται να καταβάλει τη διαφορά των 300€.
- Μετά την εξόφληση, ξεκινά η διαδικασία μεταφοράς σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης.
| Σημαντική Ενημέρωση
Παράδοση Προτάσεων
- Κάθε σχεδιαστική πρόταση αποστέλλεται με μοναδικό link και δυνατότητα online σχολίων από τον πελάτη.
Χρήση Φωτογραφικού Υλικού
- Σε περίπτωση χρήσης φωτογραφικού υλικού με επίσημη άδεια από Adobe Library, το κόστος διαφοροποιείται ανάλογα με τον αριθμό των φωτογραφιών.
- Κάθε φωτογραφία κοστολογείται στα 7€ (με Φ.Π.Α.).
Χρόνος Υλοποίησης
- Ο ελάχιστος χρόνος για νέες προσχεδιαστικές εκδοχές ή γενικές τροποποιήσεις περιεχομένου (βάσει σχολίων του πελάτη) ορίζεται σε 2 εργάσιμες ημέρες.
- Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί και ισχύουν εφόσον ο πελάτης ανταποκρίνεται σε εύλογο χρονικό διάστημα (2–3 ημέρες).
- Σε περίπτωση καθυστέρησης από πλευράς του πελάτη, οι χρόνοι παράδοσης μπορούν να αυξηθούν χωρίς υπαιτιότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
Ευθύνες Περιεχομένου & Εκτύπωσης
- Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τυπογραφικά ή γενικά λάθη στο περιεχόμενο. Για τον λόγο αυτό ζητείται τελική επιβεβαίωση από τον πελάτη πριν την παραγωγή.
- Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ευθύνεται μόνο για τυχόν λάθη σε επίπεδο εκτύπωσης, χρωματικής απόδοσης ή ποιότητας κατασκευής, όταν το αποτέλεσμα διαφέρει από την αρχική πληροφόρηση.
- Κάθε project προχωρά στη διαδικασία εκτύπωσης/κατασκευής μόνο μετά από τελική έγκριση περιεχομένου από τον πελάτη, ο οποίος φέρει 100% ευθύνη για την ορθότητα αυτού.
Τεχνικές Προδιαγραφές Τελικών Αρχείων
- Σημεία κοπής.
- Bleeds (περιθώρια) 0,5 cm.
- Το περιεχόμενο να περιλαμβάνεται στην ασφαλή επιφάνεια (0,5 cm μικρότερη από τη τελική διάσταση).
- Αρχείο σε PDF μορφή και διανυσματικό (vector) με outline στις γραμματοσειρές.
- Εικόνες τύπου bitmap σε CMYK, ανάλυση 300 dpi, στο φυσικό τους μέγεθος όπως εμφανίζονται στη μακέτα.
Όροι Πληρωμής & Προκαταβολών
Σχεδιασμός & Μελέτη
- Καταβάλλεται 50% προκαταβολή της αξίας σχεδιασμού/μελέτης με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, μετά την υπογραφή της προσφοράς.
- Το υπόλοιπο 50% εξοφλείται πριν την παράδοση του project. Μετά την εξόφληση παραδίδονται και τα τελικά αρχεία, καθώς αποτελούν ιδιοκτησία του πελάτη.
Παραγωγή (Εκτύπωση ή Κατασκευή)
- Για την έναρξη παραγωγής καταβάλλεται 50% προκαταβολή.
- Το υπόλοιπο 50% καταβάλλεται με την ολοκλήρωση της παραγωγής, πριν την αποστολή από το εργοστάσιο προς τον πελάτη.
Ειδικές Περιπτώσεις
- Επανεκτυπώσεις: Καταβάλλεται 100% της συνολικής τιμής.
- Πλατφόρμες RESOURCE MANAGEMENT, PRODUCTS4U, BOOKMEIN & QRIT: Καταβάλλεται 100% της συνολικής τιμής.
- Web υπηρεσίες ή υπηρεσίες σχεδιασμού: Καταβάλλεται 50% προκαταβολή και το υπόλοιπο με την παράδοση του project.
- Google Ads & Digital Marketing: Καταβάλλεται 100% εξ αρχής.
Πολιτική Ακυρώσεων
- Η προκαταβολή ή οποιαδήποτε καταβολή δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης ή υπαιτιότητας του πελάτη.
- Αν η παραγγελία έχει προχωρήσει σε παραγωγή, ο πελάτης υποχρεούται να εξοφλήσει το πλήρες ποσό της αρχικής προσφοράς.
Χρόνος Καταβολής Παραστατικών
Με την αποστολή κάθε παραστατικού, το αντίστοιχο ποσό πρέπει να καταβληθεί:
- εντός 5 εργάσιμων ημερών για ιδιώτες/εταιρείες.
- εντός 15 εργάσιμων ημερών για δημόσιους φορείς.
Σε περίπτωση καθυστέρησης, και αφού ο πελάτης ειδοποιηθεί 1 ημέρα νωρίτερα:
- Είτε καταβάλλεται το ποσό.
- Είτε ακυρώνεται το παραστατικό (αν είναι εφικτό).
- Αν δεν είναι δυνατή η ακύρωση λόγω ΦΠΑ, ο χρόνος καθυστέρησης πληρωμής προστίθεται στον χρόνο έναρξης του project.
Λογαριασμοί Τραπεζών
• ΕΘΝΙΚΗ – IBAN – GR82 0110 3690 0000 3690 0132 691
• ΠΕΙΡΑΙΩΣ – IBAN – GR10 0172 7150 0057 1508 3570 081
• EUROBANK – IBAN – GR86 0260 4520 0007 8020 0206 021
• ALPHA BANK – IBAN – GR14 0140 3270 3270 0210 1082 151
Δικαιούχος Μπαξεβάνης Μάριος του Μανουήλ
GRAPHDAYS AI Assistant
Το εικονίδιο εμφανίζεται κάτω αριστερά στην οθόνη σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αριστερό GRAPHDAYS AI Assistant, το οποίο σας προσφέρει:
- Άμεσες λύσεις βάσει των υπηρεσιών μας.
- Πλοήγηση σε σχετικούς συνδέσμους παρουσίασης.
- Πρόσβαση σε κοστολόγια και πακέτα, εύκολα και γρήγορα.
- Έξυπνη καθοδήγηση, ώστε να βρίσκετε άμεσα αυτό που χρειάζεστε.
Ο AI Assistant λειτουργεί σαν προσωπικός οδηγός μέσα στην πλατφόρμα μας – πάντα διαθέσιμος, πάντα ενημερωμένος.
Βασικό Chat (Signal • WhatsApp • Viber)
Το εικονίδιο εμφανίζεται κάτω δεξιά στην οθόνη σας.
Τι προσφέρει:
- Επικοινωνία με την ομάδα της GRAPHDAYS εντός 2 ωρών.
- Διαθεσιμότητα 51 ώρες την εβδομάδα.
- Κάλυψη βασικής πληροφόρησης & καθοδήγησης, ώστε να βρείτε εύκολα αυτό που αναζητάτε.
- Δεν ισχύουν οι προσφορές που αναγράφονται στο Premium Live Chat.
Χρήση:
- Δεν απαιτείται καμία εγγραφή.
- Αρκεί να κατεβάσετε δωρεάν την εφαρμογή WhatsApp, Signal ή Viber και να την ενεργοποιήσετε.